Des questions ?
Nous avons des réponses.

Conçue pour les conseillers, la plateforme de vente Lia simplifie votre flux de travail, vous permettant créer des illustrations et de soumettre des propositions d'assurance vie en toute simplicité grâce à une plateforme unique.

Aucune installation n'est requise ! La plateforme de vente Lia est maintenant disponible sur le Web et peut être accédée à liaweb.assomption.ca.

Oui. Lia est une plateforme Web et nécessite une connexion à l'internet.

Bien que Lia dépende d'une connexion Internet, il existe des stratégies pour gérer les situations où l'accès à Internet n'est pas disponible:

• Point d’accès mobile : Utilisez un appareil secondaire, tel qu'un téléphone intelligent, doté d'une connexion internet pour créer un point d’accès personnel. Cela permet à votre ordinateur portable ou à votre tablette de se connecter sur Internet via le réseau de votre téléphone. Avant d'utiliser cette option, assurez-vous que votre forfait mobile comprend suffisamment de données pour éviter des frais supplémentaires.
• Formulaire de collecte de données : Utilisez une copie papier de notre formulaire de collecte de données comme feuille de travail, en enregistrant les informations hors ligne. Une fois la connexion internet rétablie, transférez les données recueillies à Lia.  
• Formulaire de signature : Pour les signatures des clients, si vous utilisez une copie papier du formulaire de signature, il est essentiel de sélectionner l'option "copie papier" dans Lia lors de la transcription de la proposition. Obtenez les signatures des clients sur le formulaire papier, scannez-le et téléchargez-le dans Lia avant de soumettre la proposition.

Lia est compatible avec les navigateurs populaires tels que Google Chrome, Safari, Microsoft Edge, et Firefox. Bien qu’elle fonctionne sans problème sur ces navigateurs, nous recommandons l’utilisation de Google Chrome pour une expérience utilisateur optimale.

Oui. Lia est compatible avec Mac et PC.

Oui. Lia a été conçu pour être réactif (responsive web design). Cela signifie que la mise en page et le contenu du site s'adaptent automatiquement à la taille et à l'orientation de votre appareil.

Pour une meilleure experience, nous vous recommandons d'utiliser un iPad ou une tablette Samsung Galaxy.

Oui, Lia permet la continuité entre les appareils. Puisque Lia est basé sur le Web, la progression de votre proposition est synchronisée sur tous vos appareils, garantissant que vous ne perdez aucune information saisie lors de la transition. 

Saisissez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe dans la fenêtre de connexion. Si vous rencontrer des problèmes ou si vous avez oublié vos informations de connexion, Lia propose des options de récupération du compte pour vous aider à accéder à votre compte.

Suivez ces instructions pour modifier votre mot de passe.

• Visitez le site Coin du conseiller et connectez-vous à votre compte en utilisant votre nom d’utilisateur et votre mot de passe existant.
• Allez à la section des liens rapides et cliquez « Sélectionnez... »
• Localisez l’option « Mise à jour mot de passe » dans le menu déroulant.
• Entrez votre mot de passe actuel, puis suivez les instructions à l’écran pour définir votre nouveau mot de passe. Assurez-vous que votre nouveau mot de passe répond aux critères spécifiés à des fins de sécurité.

Dans le coin supérieur droit, sélectionnez English ou Français pour changer de langue. Votre navigateur Internet se souviendra automatiquement de la langue sélectionnée lors de votre prochaine connexion.
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Il est important de noter que la langue dans laquelle vous soumettez vos propositions déterminera la langue de la documentation de la proposition et de la police d'assurance. Si vous soumettez une proposition tout en travaillant en français, les documents clients seront automatiquement en français, et vice versa. 

Oui, la gamme complète de produits et d'avenants d'Assomption Vie sont disponibles sur la plateforme Lia.

Oui, Lia prend en charge le partage de commissions. Pour spécifier les détails de la rémunération et les parts de commission, rendez-vous dans la section 'Rapport des représentants' de l'application. Il est essentiel que la personne avec laquelle la commission est partagée soit également sous contrat avec Assumption Life. Pour configurer le partage de commissions, l'agent devra fournir le nom d'utilisateur d'Assomption Vie de la personne concernée.

Remplir une proposition est simple! Suivez les étapes ci-dessous pour faciliter le processus :

• Connectez-vous à Lia à l’aide de votre nom d’utilisateur et de votre mot de passe Assomption Vie.
• À partir de la page d’accueil, démarrez une nouvelle proposition en cliquant sur Nouvelle proposition ou sur Outil de sélection simplifiée.
• L’étape suivante consiste à obtenir une soumission et une illustration. Remplissez les champs obligatoires, indiqués par un astérisque rouge, ainsi que le produit et les avenants souhaités. Les renseignements sur la prime s’afficheront automatiquement dans la section Sommaire de la prime à droite de l’écran.
• Une fois votre soumission terminée et lorsque vous êtes prêt à passer à la proposition, cliquez sur Continuer vers l’application.
• Remplissez toutes les sections de la proposition.
• Confirmez et configurez la méthode de signature dans la section Configuration du signataire.
• À la dernière section, Réviser et soumettre, assurez-vous que votre proposition est prête à être soumise :
  • Cliquez sur Vérifier les erreurs pour vous assurer que la proposition est complète.
  • Procurez-vous une copie du formulaire Avis, autorisation et signature.
  • Passez en revue la section Formulaires et aide-mémoire, en joignant tous les documents requis. 
  
• Cliquez sur Signer ou sur SOUMETTRE LA PROPOSITION, selon la méthode de signature sélectionnée, pour lancer l’étape finale : le processus de signature.
• Une fois toutes les signatures recueillies, la proposition est automatiquement envoyée à notre équipe des nouvelles affaires aux fins de traitement.

Ces étapes vous aideront à compléter le processus de soumission. Pour plus d’informations, consultez notre tutoriel vidéo sur ce processus : Remplir une proposition.
Si vous avez des questions ou éprouvez des difficultés en cours de route, notre équipe de soutien se fera un plaisir de vous aider.

Après avoir complété votre soumission, vous pouvez accéder à votre illustration détaillée en cliquant sur Illustration dans le coin supérieur droit de l’écran. Cette action vous permettra d’ouvrir l’illustration dans une fenêtre de votre navigateur. Pour télécharger l’illustration en format PDF, cliquez sur Télécharger dans le coin supérieur droit de l’en-tête. Une nouvelle fenêtre affichera l’illustration en format PDF, et vous pourrez la sauvegarder en cliquant sur le bouton de téléchargement ou de sauvegarde de votre navigateur.

Pour retourner à l’écran de soumission Lia, accédez à l’onglet approprié dans votre navigateur et sélectionnez Retour à l’illustration dans le coin supérieur gauche de l’en-tête.

Les illustrations sauvegardées sont également accessibles dans votre tableau de bord Lia. Il suffit de localiser la bonne proposition, de cliquer sur le menu à trois points à la droite, puis sur Documents.

Veuillez noter que les étapes exactes peuvent varier légèrement selon le navigateur, le système d’exploitation et les paramètres système que vous utilisez.

Pour trouver les fichiers PDF téléchargés sur votre appareil, le processus peut varier en fonction du système d'exploitation que vous utilisez. Voici des directives générales pour des plateformes courantes

Pour ordinateur Windows :

• Ouvrez votre navigateur web (par exemple, Google Chrome ou Microsoft Edge).
• Cliquez sur le bouton de menu (généralement représenté par trois points alignés verticalement) dans le coin supérieur droit du navigateur.
• Sélectionnez « Téléchargements » ou « Téléchargements récents ».
• Vous devriez voir une liste des fichiers téléchargés, y compris vos fichiers PDF. Cliquez dessus pour les ouvrir ou faites un clic droit pour les ouvrir dans le dossier où ils sont enregistrés.

Pour ordinateur Mac :

• Ouvrez votre navigateur web.
• Cliquez sur le menu « Fenêtre » dans la barre de menu en haut de l'écran.
• Sélectionnez « Téléchargements » dans le menu déroulant.
• Vous devriez voir une liste des fichiers téléchargés, y compris vos fichiers PDF. Cliquez dessus pour les ouvrir ou faites un clic droit pour les ouvrir dans le dossier où ils sont enregistrés.

Pour les tablettes Android :

• Ouvrez l’application « Fichiers » ou tout autre gestionnaire de fichiers que vous utilisez sur votre tablette.
• Recherchez le dossier « Téléchargements ». Ce dossier est souvent l’endroit par défaut où les fichiers téléchargés sont enregistrés.
  
• Ouvrez le dossier « Téléchargements » pour voir la liste des fichiers téléchargés, y compris vos fichiers PDF.

Pour les tablettes iOS (iPad) :

• Ouvrez l’application « Fichiers ».
• Recherchez le dossier « Téléchargements » ou « Fichiers téléchargés » dans la section « Sur mon iPad ».
  
• Puisque vous avez téléchargé les fichiers PDF via un navigateur web, vous pouvez également ouvrir le navigateur et rechercher l’option « Téléchargements » ou « Fichiers téléchargés » pour accéder directement aux fichiers.

• Si vous sélectionnez « Signer à distance » : Après avoir cliqué sur Signer dans la section Réviser et soumettre, un message de confirmation indiquera que le processus de signature a bien été lancé. Vous pouvez également suivre le statut de la proposition dans votre tableau de bord Lia, accessible à partir du menu de gauche. Le statut affichera d’abord Signatures en attente, puis Soumis une fois toutes les signatures reçues. Le traitement débutera dès qu’Assomption Vie aura reçu toutes les signatures.
• Si vous sélectionnez « Signer sur cet appareil (en personne) » : Après avoir cliqué sur Signer dans la section Réviser et soumettre, la fenêtre de signature s’ouvrira directement sur votre appareil. Le statut de chaque signataire affichera d’abord Non commencé, puis passera automatiquement à Terminé une fois la signature complétée. Lorsque toutes les signatures auront été obtenues, la proposition sera automatiquement soumise à Assomption Vie aux fins de traitement, et son statut dans votre tableau de bord Lia affichera Soumis.
• Si vous sélectionnez « Imprimer et signer » : Après avoir cliqué sur SOUMETTRE LA PROPOSITION dans la section Réviser et soumettre, un message de confirmation indiquera que la proposition a bien été soumise. Vous pouvez également consulter son statut dans votre tableau de bord Lia, accessible à partir du menu de gauche. Le statut affichera Soumis. Le traitement débutera dès qu’Assomption Vie aura reçu toutes les signatures.

Dans les rares cas où un problème survient lors de la soumission de votre proposition après avoir cliqué sur SOUMETTRE LA PROPOSITION, vous serez redirigé vers une page affichant un message d’erreur. Si cela se produit, veuillez consulter le message d’erreur pour obtenir plus de précisions sur le problème rencontré. Selon le message d’erreur affiché, vous pourrez prendre les mesures nécessaires et tenter de soumettre la proposition de nouveau.

Si le problème persiste, notre équipe de soutien est là pour vous aider à résoudre la situation et à assurer la soumission de votre proposition.

Pour les signatures électroniques à distance: Oui, si des corrections s'avèrent nécessaires après le lancement du processus de signature, vous pouvez annuler la procédure de signature électronique en suivant les étapes suivantes :

• Localisez la proposition dans votre tableau de bord Lia.
• Cliquez sur le bouton Modifier, puis ouvrez l’onglet Signataires et cliquez sur Retirer la proposition.  
• Cliquez sur Continuer pour rouvrir la proposition.
• Apportez les modifications requises, puis soumettez de nouveau la proposition. Une nouvelle demande de signature sera envoyée à tous les signataires.

Remarque : Cette option demeure disponible tant que le processus de signature n’est pas terminé.

Pour plus d’information sur le tableau de bord, consultez notre tutoriel vidéo : Maîtriser votre tableau de bord Lia.

‍Pour les signatures électroniques en personne : Non. Puisque la proposition est automatiquement soumise aussitôt que les signatures sont obtenues, vous devrez communiquer avec le siège social pour l’annuler ou faire une demande de modification.

‍Pour les signatures papier : Non. Vous devrez communiquer avec le siège social pour annuler votre proposition ou faire une demande de modification.

La manière dont votre progrès est sauvegardé dépend de la section de la proposition dans laquelle vous travaillez :
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‍Dans l’écran de devis (illustration) : Lorsque vous êtes dans l’écran de devis, vous pouvez enregistrer votre progrès manuellement en cliquant « Sauvegarder » en haut à droite de l’écran.

Dans la proposition : Une fois que vous êtes dans la proposition cependant, votre progrès est automatiquement sauvegardé et conservé dans votre tableau de bord des propositions, situé dans le menu latéral gauche de Lia. Cela vous permet de la reprendre et de la compléter ultérieurement sans perdre aucune information.

Votre proposition enregistrée reste dans le tableau de bord jusqu’à ce qu’elle soit soumise ou supprimée manuellement. Une fois soumise, elle demeure dans le tableau de bord pour 72 heures.

Pour récupérer une proposition sauvegardée, accédez à votre tableau de bord des propositions dans le menu latéral gauche, puis cliquez sur « Continuer » sur la proposition que vous souhaitez reprendre.

Vos propositions restent disponibles dans Lia après leur soumission. Pour accéder à l’une d’entre elles, commencer par la localiser sur votre tableau de bord. Cliquez ensuite sur le menu à trois points à la droite puis sélectionnez Documents dans le menu déroulant. À partir de là, sélectionnez le document que vous souhaitez consulter, puis imprimez-le ou enregistrez-le sur votre appareil.

Votre Sommaire PDF votre Rapport du représentant sont aussi disponibles sur le Coin du conseiller. Pour les consulter, suivez ses étapes :

• Rendez-vous au Coin du conseiller et ouvrez une session en utilisant votre nom d’utilisateur et votre mot de passe Assomption Vie.
• Une fois connecté, vous pourrez voir la section vos liens rapides et vos rapports.
• Cliquez sur Sélectionnez... pour ouvrir le menu déroulant.
• Cliquez sur Rapport de produits en ligne dans le menu déroulant.
• Dirigez-vous au coin supérieur gauche et cliquez sur Rapport pour ouvrir un petit menu déroulant. Ensuite, sélectionnez Soumises.
• Ajustez la plage de dates selon vos besoins et procédez en cliquant Soumettre. Une fois le rapport généré, vous trouverez une liste des propositions soumises dans la plage de dates spécifiée.
• Repérez vos sommaires et vos rapports de représentants dans la colonne Police, ensuite cliquez simplement sur le document que vous souhaitez ouvrir.

Pour plus d’information sur le tableau de bord, consultez notre tutoriel vidéo : Maîtriser votre tableau de bord.

La proposition est automatiquement soumise dans la langue sélectionnée au moment de la soumission. Par exemple, si le système est réglé en français avant de cliquer sur « Soumettre », la proposition est envoyée en français.

Il est important de noter que toute la documentation accompagnante, y compris le contrat d'assurance, est émise dans la même langue que celle de la proposition.

Lia offre plusieurs options de signature pour s’adapter à vos besoins. Dans la section Configuration du signataire de votre proposition, vous pouvez choisir parmi différentes options de signature électronique ou opter pour une copie papier traditionnelle.

‍Signer à distance : Cette option permet au client de choisir s’il souhaite recevoir son invitation à signer par courriel ou par SMS (texto), puis d’être dirigé vers une session sécurisée dans son navigateur afin de consulter et signer les documents électroniquement au moyen de OneSpan.

‍Signer sur cet appareil (en personne) : Cette option permet au client de signer électroniquement lors d’une rencontre en personne, directement sur votre appareil, sans avoir besoin de papier.

Ces deux options intégrées sont recommandées pour accélérer le traitement : la proposition est considérée comme complète dès son envoi, sans étape supplémentaire requise.

‍Imprimer et signer : Cette option s’adresse à ceux qui préfèrent une signature manuscrite traditionnelle ou qui souhaitent utiliser leur propre plateforme de signature électronique, comme DocuSign, SignNow ou Adobe Sign. Il suffit de télécharger le fichier PDF généré dans la section
‍Configuration du signataire, de le signer selon la méthode de votre choix, puis de retourner le document rempli à Assomption Vie.

• Une fois votre proposition prête à être signée, rendez-vous à la section Configuration du signataire.
• Sous Mode de signature, sélectionnez Signer à distance.
• Pour chaque signataire, sélectionnez soit Texto, soit Courriel, indiquez la province de signature et répondez à une question de sécurité.
• Selon la méthode choisie, indiquez l’adresse courriel ou le numéro de téléphone cellulaire de chaque signataire. Si ces informations sont déjà affichées, assurez-vous qu'elles sont exactes et mettez-les à jour si nécessaire.
• Rendez-vous ensuite à la section Réviser et soumettre afin de réviser et finaliser la proposition. Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur Signer pour lancer le processus de signature.
• Chaque signataire recevra ensuite une invitation à signer par courriel ou par texto, selon la méthode sélectionnée.
• Pendant que la proposition est en attente de signatures, son statut s’affichera comme Signatures en attente dans votre tableau de bord Lia.
  
• Vous recevrez également un courriel de signature une fois la signature de votre client obtenue. Veuillez noter que seule la signature par courriel est offerte aux conseillers.
• Une fois toutes les signatures reçues, la proposition est automatiquement soumise à Assomption Vie et le traitement peut débuter. Le statut de la proposition passera alors à Soumis dans votre tableau de bord Lia.

Pour plus d’informations, consultez notre tutoriel vidéo sur ce processus : Les signatures électroniques à distance.

• Une fois votre proposition prête à être signée, rendez-vous à la section Configuration du signataire.
• Sous Mode de signature, sélectionnez Signer sur cet appareil (en personne), puis indiquez la province de signature.
• Rendez-vous ensuite à la section Réviser et soumettre afin de réviser et finaliser la proposition. Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur Signer pour lancer le processus de signature en personne directement dans Lia.
• Cliquez sur le nom du signataire, puis sélectionnez Commencer.
• Cliquez sur Continuer, puis remettez votre appareil au signataire.
• Le signataire doit cliquer sur Confirmer pour indiquer qu’il est prêt à signer.
• Le document s’ouvrira afin de permettre au signataire d’apposer toutes les signatures requises, puis de cliquer sur Confirmer une fois terminé.
  
• Répétez ces étapes pour chaque signataire jusqu’à ce que le statut affiché à l’écran indique Terminé pour chacun d’eux.
• Une fois toutes les signatures des clients obtenues, apposez votre propre signature en suivant le même processus. Une fois le processus terminé, les documents signés pourront être consultés ou téléchargés.
• Lorsque toutes les signatures ont été recueillies, la proposition est automatiquement soumise à Assomption Vie aux fins de traitement. Le statut de la proposition passera alors à Soumis dans votre tableau de bord Lia.

Remarque : Tous les signataires doivent être présents pour la signature en personne, puisque celle-ci doit être effectuée en une seule séance continue.

Pour plus d’informations, consultez notre tutoriel vidéo sur ce processus : Les signatures électroniques en personne.

• Une fois votre proposition prête à être signée, rendez-vous à la section Configuration du signataire.
  
• Sous Mode de signature, sélectionnez Imprimer et signer.
• Remplissez et signez le formulaire Avis, autorisation et signature.
  
• Nous recommandons d’utiliser la version générée automatiquement par Lia, puisque toutes les informations nécessaires y seront déjà préremplies. Vous pouvez la télécharger directement à la section Configuration du signataire, sous Processus de signature.
  
• Si vous préférez remplir le formulaire à la main, une copie vierge est disponible dans le Centre de documentation du Coin du conseiller.
  
• Numérisez votre formulaire Avis, autorisation et signature signé, puis téléversez-le dans votre proposition en vous rendant à la section Réviser et soumettre, sous Formulaires et aide-mémoire.
  
• Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur SOUMETTRE LA PROPOSITION. Son statut affichera immédiatement Soumis dans votre tableau de bord Lia. N’oubliez pas qu’il est important de relire la proposition avant de la soumettre, puisqu’elle ne pourra plus être modifiée par la suite.
  
• Si vous n’avez pas joint le formulaire Avis, autorisation et signature à la proposition, envoyez-le sans tarder à new.business@assumption.ca afin d’éviter tout délai, puisque le traitement débutera uniquement une fois toutes les signatures reçues.
  

Oui. Tous les signataires doivent s’entendre sur l’une des trois méthodes de signature offertes : Signer à distance, Signer sur cet appareil (en personne) ou Imprimer et signer. Si l’option Signer à distance est sélectionnée, chaque signataire peut choisir individuellement de recevoir son invitation à signer par courriel ou par message texte.

Non, il n’y a aucune limite. 

Si vous devez renvoyer une invitation à signer, commencez par localiser la proposition dans votre tableau de bord Lia. Cliquez sur le menu hamburger à la droite, puis ouvrez l’onglet Signataires.

Vérifier les coordonnées du signataire. Si elles sont exactes, il suffit de cliquer sur Renvoyer pour envoyer une nouvelle invitation à signer.

Si des corrections sont nécessaires, retirez la proposition, effectuer les modifications, puis soumettez-la à nouveau.

Pour plus d’information sur le tableau de bord, consultez notre tutoriel vidéo : Maîtriser votre tableau de bord Lia.

Si une demande de signature électronique est envoyée par erreur à une mauvaise adresse courriel ou à un mauvais numéro de téléphone cellulaire, les renseignements liés à la proposition demeurent sécurisés. Le signataire devra répondre à une question de sécurité avant de pouvoir accéder aux documents ou les signer, ce qui protège les renseignements contre tout accès non autorisé.

Suivez les étapes ci-dessous pour corriger l’adresse courriel ou le numéro de téléphone cellulaire :

• Commencez par localiser la proposition dans votre tableau de bord Lia.
• Cliquez sur Modifier, ouvrez l’onglet Signataires, puis cliquez sur Retirer la proposition.
• Cliquez sur Continuer pour rouvrir la proposition.
• Après avoir apporté les modifications nécessaires, soumettez de nouveau la proposition. Une nouvelle demande de signature sera alors générée pour tous les signataires.

Pour plus d’information sur le tableau de bord, consultez notre tutoriel vidéo : Maîtriser votre tableau de bord Lia.

Après trois tentatives infructueuses, le signataire sera verrouillé et ne pourra plus accéder au processus de signature électronique.

Pour le déverrouiller, localisez la proposition dans votre tableau de bord Lia et cliquez sur le menu hamburger à la droite, ouvrez l’onglet Signataires, puis cliquez sur Déverrouiller. Le statut de la proposition passera alors à Signature en attente, et le signataire pourra ouvrir de nouveau son invitation initiale afin de reprendre le processus de signature. Si le signataire ne trouve plus son invitation à signer, vous pouvez lui en envoyer une nouvelle directement sous l’onglet Signataires.

Même si un signataire est verrouillé, les autres signataires peuvent tout de même poursuivre le processus de signature sans interruption.

Pour plus d’information sur le tableau de bord, consultez notre tutoriel vidéo : Maîtriser votre tableau de bord Lia.

Une fois la demande et les signatures reçues, elle passe par une série d'étapes dans le processus de tarification.  Voici une description détaillée de ce processus : 
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‍Étape 1 : Révision initiale 
Assomption Vie examine la demande pour s'assurer qu'elle est exacte et complète et vous contactera par courriel si des informations supplémentaires ou des clarifications sont nécessaires. 

Vous pouvez suivre l'état de la proposition en consultant le rapport « Statut nouvelles affaires » qui se trouve dans le Coin du conseiller. 

Remarque : le traitement de la proposition ne commence que lorsque toutes les signatures requises ont été reçues. Dans l'intervalle, votre demande est en suspens. 

‍Délai estimé : Jusqu'à 24 heures, sauf si Assomption Vie attend des informations ou des signatures.  


‍Étape 2 : Sélection médicale 
Dans le cadre du processus de demande, votre client pourrait être demandé de passer des tests médicaux. Ce processus est géré par Dynacare et ExamOne au nom d'Assomption Vie, qui contactera directement votre client pour planifier les rendez-vous nécessaires. 

‍Délai estimé : Variable. Un professionnel de la santé communiquera avec votre client dans les cinq jours ouvrables suivant la demande pour fixer un rendez-vous à sa convenance. Une fois les tests terminés, Assomption Vie reçoit les résultats dans les cinq jours ouvrables. 

Dans les cas où des informations supplémentaires sont nécessaires, Assomption Vie suspend temporairement le traitement de la demande jusqu'à ce que tous les détails requis soient rassemblés.. 

‍Délai estimé : Variable. La demande est en suspens jusqu'à ce que le conseiller ait fourni toutes les informations requises. 


‍Étape 3 : Examen et approbation de la demande 
Assomption Vie examine attentivement l'ensemble de la demande, y compris toutes les informations supplémentaires obtenues grâce au processus de souscription médicale. Sur la base de cette évaluation complète, Assomption Vie prend une décision concernant la demande et vous contacte par courriel pour vous informer du résultat. 

‍Délai estimé : Jusqu'à 72 heures. 


‍Étape 4 : Activation et paiement de la police 
Suite à l'approbation de la demande (ou à la date d'activation choisie par votre client, si différente), Assomption Vie active la police et traite le premier paiement de prime. La transaction sera libellée « Preauthorized Debit Assomption Vie » sur le relevé bancaire de votre client. 

Dans certains cas, des demandes sont approuvées avec des modifications. Dans ce cas, Assomption Vie reporte l'activation de la police jusqu'à ce que votre client ait signé un formulaire de modification. 

Cependant, dans la plupart des cas, à ce stade, votre client est officiellement protégé - félicitations ! 

‍Délai estimé : Jusqu'à 72 heures. 


‍Étape 5 : Livraison de la police 
Assomption Vie vous fournit la police, électroniquement ou par courrier, selon la méthode de livraison choisie par votre Agent Général. 

‍Délai estimé : Jusqu'à 24 heures pour les copies électroniques. Les copies papier sont envoyées à votre Agent Général deux fois par semaine, les mardis et jeudis. 

Vous pouvez suivre le statut de signature des propositions envoyées au moyen de l’option Signer à distance directement dans votre tableau de bord Lia.

Localisez la proposition et cliquez sur le menu hamburger à la droite, puis ouvrez l’onglet Signataires afin de consulter le statut de chaque signataire. Les statuts possibles sont les suivants : Signatures en attente, Consulté, Signé, Expiré, Annulé, et Verrouillé.

Si un rappel doit être envoyé à un signataire ou si un signataire ne trouve plus son invitation à signer, une option de renvoi est offerte directement sous l’onglet Signataires.

Pour plus d’information sur le tableau de bord, consultez notre tutoriel vidéo : Maîtriser votre tableau de bord Lia.

• Rendez-vous au Coin du conseiller et ouvrez une session en utilisant votre nom d’utilisateur et votre mot de passe Assomption Vie. 
  
• Une fois connecté, vous pourrez voir la section « vos liens rapides et vos rapports ». 
  
• Cliquez sur « Sélectionnez... » pour ouvrir le menu déroulant. 
  
• Cliquez sur « Statut nouvelles affaires » dans le menu déroulant. Une fois que le rapport est généré, vous trouverez une liste de vos propositions récemment soumises.  
  
• Cliquez sur le nom de l’assuré pour ouvrir le rapport détaillé.  
  
• À l’intérieur de ce rapport, vous trouverez des informations telles que le statut de la proposition, le résultat de la décision, les modifications, la date de mise en vigueur, les notes au dossier, et plus encore. 
  

Vos propositions restent disponibles dans Lia après leur soumission. Pour accéder à l’une d’entre elles, commencer par la localiser sur votre tableau de bord. Cliquez ensuite sur le menu à trois points puis sélectionnez Documents dans le menu déroulant. À partir de là, sélectionnez le document que vous souhaitez consulter, puis imprimez-le ou enregistrez-le sur votre appareil.

Votre Sommaire PDF votre Rapport du représentant sont aussi disponibles sur le Coin du conseiller. Pour les consulter, suivez ses étapes :

• Rendez-vous au Coin du conseiller et ouvrez une session en utilisant votre nom d’utilisateur et votre mot de passe Assomption Vie.
  
• Une fois connecté, vous pourrez voir la section vos liens rapides et vos rapports.
  
• Cliquez sur Sélectionnez... pour ouvrir le menu déroulant.
  
• Cliquez sur Rapport de produits en ligne dans le menu déroulant.
  
• Dirigez-vous au coin supérieur gauche et cliquez sur Rapport pour ouvrir un petit menu déroulant. Ensuite, sélectionnez Soumises.
  
• Ajustez la plage de dates selon vos besoins et procédez en cliquant Soumettre. Une fois le rapport généré, vous trouverez une liste des propositions soumises dans la plage de dates spécifiée.
  
• Repérez vos sommaires et vos rapports de représentants dans la colonne Police, ensuite cliquez simplement sur le document que vous souhaitez ouvrir.
  

Pour plus d’information sur le tableau de bord, consultez notre tutoriel vidéo : Maîtriser votre tableau de bord Lia.

Dans Lia, avant de soumettre votre proposition :

• Pendant que vous êtes dans la proposition, rendez-vous à la section Réviser et soumettre.
  
• Sous Révision de la proposition, cliquez sur Sommaire PDF ou Rapport du représentant afin de générer le document souhaité.
  
• Il vous suffit ensuite de télécharger les documents sur votre appareil.
  

Après la soumission de votre proposition :
Dans Lia :

• Localisez la proposition dans votre tableau de bord Lia.
  
• Cliquez sur le menu à trois points à la droite, puis sélectionnez Documents dans le menu déroulant.
  
• Sélectionnez le document que vous souhaitez consulter, puis imprimez-le ou sauvegardez-le sur votre appareil.
  

Dans le Coin du conseiller :

• Rendez-vous à la section Coin du conseiller et ouvrez une session en utilisant votre nom d’utilisateur et votre mot de passe Assomption Vie.
  
• Une fois la session ouverte, vous pourrez accéder à la section Liens rapides et rapports.
  
• Cliquez sur Sélectionner... pour ouvrir le menu déroulant.
  
• Cliquez sur Rapport de produits en ligne dans le menu déroulant.
  
• Dans le coin supérieur gauche, cliquez sur Rapports pour accéder à un petit menu déroulant. Sélectionnez ensuite Soumis.
  
• Modifiez la période au besoin, puis cliquez sur Soumettre. Une fois le rapport généré, vous y trouverez la liste des propositions soumises pendant la période sélectionnée.
  
• Localisez vos sommaires de police et vos rapports de représentant dans la colonne Police. Il suffit de cliquer sur le document que vous souhaitez ouvrir.
  

• Rendez-vous au Coin du conseiller et ouvrez une session en utilisant votre nom d’utilisateur et votre mot de passe Assomption Vie. 
  
• Une fois connecté, vous pourrez voir la section « vos liens rapides et vos rapports ». 
  
• Cliquez sur « Sélectionnez... » pour ouvrir le menu déroulant. 
  
• Cliquez sur « Rapport de production » dans le menu déroulant. 
  
• Une fois que le rapport est généré, vous trouverez un aperçu de vos ventes cumulatives. À partir de là, vous pouvez les trier par ligne d’affaire et par semaine. 
  

• Rendez-vous au Coin du conseiller et ouvrez une session en utilisant votre nom d’utilisateur et votre mot de passe Assomption Vie. 
  
• Une fois connecté, vous pourrez voir la section « vos liens rapides et vos rapports ». 
  
• Cliquez sur « Sélectionnez... » pour ouvrir le menu déroulant. 
  
• Cliquez sur « Rémunération – Force de vente » dans le menu déroulant. Une fois que le rapport est généré, vous trouverez une liste de vos relevés de rémunération, chacun représentant une période de paiement spécifique.  
  
• Cliquez sur le document que vous souhaitez consulter pour accéder le rapport détaillé. 
  
• À l’intérieur de ce rapport, vous trouverez des informations telles que les ventes incluses, le montant de la commission, et les primes gagnés. 
  
• À l’intérieur de ce rapport, vous trouverez des informations telles que le statut de la proposition, le résultat de la décision, les modifications, la date de mise en vigueur, les notes au dossier, et plus encore.